Hvordan laver jeg en ordre?
Det er meget simpelt at bestille hos skoadas. Websitet er designet, så du har hurtig og enkel adgang til de varer, du ønsker:
Hvis du allerede ved, hvad du leder efter, så foreslår vi, at du søger direkte efter dem i vores søgemaskine øverst på websitet. Du finder dem med blot ét klik!
Hvis du ikke er 100% sikker på, hvad du leder efter, kan du filtrere efter køn (dame, mænd) og derefter skotype. Herefter kan du sortere efter eksempelvis detaljer (farve ), efter pris eller efter mærke. Herefter skal du blot se om din størrelse er tilgængelig og lægge varen i indkøbskurven. I tilfælde af du ikke er sikker, kan du tilføje varen til Mine Favoritter, tænke over det og vende tilbage til ordren senere, såfremt varen i den aktuelle størrelse ikke er købt i mellemtiden.

Jeg er under 18 år, kan jeg så handle på webshoppen?
For at handle på skoadas.com skal du være fyldt 18 år og have MobilePay eller være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer.
Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Hvilke leveringsomkostninger er der?
Afhent i butik giver dig altid fri levering uanset, hvor meget du handler for.

Jeg har ikke modtaget alle de sko, som jeg bestilte!
- Hvor mærkeligt! Det kan skyldes, at alle de sko, du bestilte, ikke var på lager grundet en fejl i vores lagersaldo. Vi beklager naturligvis, og forhåbentlig har vi allerede identificeret dette og har kontaktet dig. Skoene kan også, kedeligt nok, være faldet ud af posen på vejen hjem og det kan vi identificere på vægtforandringer sammen med posten. Ring til os, og så hjælper vi dig!

Jeg vil bytte størrelse, hvad gør jeg?
- Lav helt enkelt en ny bestilling. Så kommer du gennem en ny betaling og bestilling. Den sko, du har derhjemme, sender du helt enkelt tilbage, og så tilbagebetaler vi købet. Tilbage er din nye bestilling, størrelse og betaling. Enkelt, ikke? Det bedste er, at du får dine nye sko meget hurtigere, når du ikke behøver at vente på, at de første går igennem returprocessen.

Hej! Hvordan foregår en returnering?
- Selvfølgelig bliver man skuffet, når ens længe ventede sko ikke passer! Det er vi fuldt ud bevidste om og har gjort det superenkelt for dig. I pakken finder du en returseddel, hvor der står alt, hvad vi har brug for til at registrere din returnering. Læg skoene i æsken samt i posen, de kom med (hvis den ikke er brugbar, går det også fint med en hvilken som helst anden pose). Omslut posen og klister retursedlen på. Aflevér pakken hos nærmeste posthus eller det samme sted, hvor du hentede pakken. Der findes altså ingen formular, du behøver at udfylde. Når din returnering når os, korrigeres din faktura. Hvis du sender skoene tilbage, inden fakturaen forfalder, behøver du ikke at betale fakturaen. Skulle det være på grænsen til, at den forfalder, kan vi forlænge den nogle dage for dig. Hvis du har to forskellige bestillinger, som du skal returnere, så send dem med de respektive retursedler og ikke i samme pose med én seddel. Det forlænger bare tilbagebetalingsprocessen!